Czym jest Wesele z Klasą
Wesele z Klasą jest portalem i katalogiem branży ślubnej, który pomaga firmom pokazać ofertę oraz być miejscem, z którego może zacząć się pierwsze zapytanie od pary.
Obsługa zapytań z portali ślubnych
Wesele z Klasą pomaga zdobywać zapytania. My Wedding Office pomaga je obsłużyć.
Jeśli zastanawiasz się, co zrobić po otrzymaniu zapytania ślubnego, MWO wspiera obsługę zapytań z Wesele z Klasą i działa jako CRM do Wesele z Klasą oraz innych źródeł kontaktu: pomaga uporządkować dane pary, ofertę, umowę, terminy, ustalenia i kolejne kroki.
Obsługa zapytań z Wesele z Klasą i innych portali ślubnych
Czym jest My Wedding Office
My Wedding Office jest CRM-em i uporządkowanym workspace’em dla firm ślubnych. Pomaga prowadzić dalszy proces po zapytaniu: kartę pary, kolejne kroki, ustalenia, dokumenty, terminy i obsługę po weselu.
Czym MWO nie jest
MWO nie jest portalem ślubnym, katalogiem ogłoszeń ani marketplace’em. Nie zastępuje potrzeby bycia widocznym tam, gdzie para szuka usługodawców. Pomaga wtedy, gdy chcesz uporządkować to, co dzieje się po pierwszym kontakcie.
Jak podzielić role portalu i CRM-u w praktyce
To nie jest porównanie cen ani checklisty “które narzędzie jest lepsze”. To opis tego, jak wygląda zarządzanie klientami z portali ślubnych, gdy pierwszy kontakt trzeba zamienić w uporządkowaną współpracę.
| Obszar | Wesele z Klasą | My Wedding Office |
|---|---|---|
| Główne zadanie | Pomaga być widocznym w portalu ślubnym i pozyskiwać pierwsze zainteresowanie. | Pomaga prowadzić współpracę z parą od zapytania do kolejnych kroków i domknięcia procesu. |
| Widoczność i katalog | Jest miejscem, w którym para może przeglądać profile i oferty firm ślubnych. | Nie pełni roli katalogu. Zakłada, że zapytanie lub kontakt już się pojawiły. |
| Gdzie zaczyna się pierwsze zapytanie | Może być jednym ze źródeł pierwszego kontaktu z parą. | Porządkuje zapytanie po przechwyceniu i przenosi je do dalszego workflow. |
| Karta pary i historia współpracy | Nie jest opisywane jako główne miejsce do prowadzenia całej historii relacji z parą. | Buduje jedną kartę pary z historią ustaleń, notatkami, statusem i kolejnymi krokami. |
| Oferty i umowy | Nie jest pozycjonowane jako centrum codziennej pracy nad ofertą i formalnościami wedding plannera. | Trzyma oferty, umowy i status współpracy przy tej samej karcie pary. |
| Zadania i przypomnienia | Nie służy jako główny system do pilnowania kolejnych działań przy wielu parach. | Pozwala ustawiać statusy, przypomnienia i zadania w jednym procesie obsługi klienta. |
| Kalendarz i spotkania | Nie jest opisane jako narzędzie do codziennego zarządzania harmonogramem pracy z parą. | Łączy terminy, spotkania i dalsze działania z konkretną współpracą. |
| Portal klienta i materiały współdzielone | Nie jest pozycjonowane jako wspólny workspace dla wedding plannera i pary. | Udostępnia portal klienta, materiały i ustalenia w tym samym procesie, z którego korzysta planner. |
| Obsługa po weselu i opinie | Nie rozwiązuje całego etapu follow-upu po zakończonej współpracy. | Pomaga wrócić do zakończonej relacji, uporządkować follow-up i przygotować prośbę o opinię. |
| Czego narzędzie nie zastępuje | Nie zastępuje CRM-u do wielomiesięcznej pracy z parą po zapytaniu. | Nie zastępuje portalu ślubnego ani katalogu, jeśli celem jest większa widoczność wśród par. |
Jeśli potrzebujesz uporządkować pracę po zapytaniu, sprawdź MWO
Zacznij od jednej pary i zobacz, jak wygląda prowadzenie ustaleń, terminów, dokumentów i kolejnych kroków w jednym miejscu.